Você pode cancelar seu pedido feito pelo site em até sete dias corridos após a compra. Basta acessar seu histórico de compras e clicar em "CANCELAR PEDIDO". Caso não esteja dentro do prazo, a opção de cancelar a compra não estará disponível.
O estorno é realizado em sua fatura e depende de fatores como tempo de processamento e data de vencimento da fatura, mas em media leva até 60 dias.
ATENÇÃO: não é permitido cancelar a compra no dia do evento ou após.
Outras dúvidas: Como acesso meu histórico de compras?